OLEA Gabon cherche son Directeur Technique H/F. Rattaché à la Direction Générale, il aura la charge de l’animation et l’encadrement des services techniques du bureau. Il veillera à la supervision des équipes, au suivi de l’exécution des procédures de gestion et à leur amélioration continue, aux discussions techniques avec les Compagnies et pourra, au besoin animer la discussion avec certains clients Grands Comptes.

En relation avec les autres filiales du Groupe en Afrique et avec les autres courtiers partenaires, il devra avoir la capacité de mener des actions coordonnées de déploiement de programmes d’assurances sur le continent.

MISSIO NS

Suivi des services et optimisation des procédures de gestion :

• Gérer les services techniques en s’assurant que les responsables de département maîtrisent les outils et procédures pour une gestion optimale des équipes et du service client,
• S’assurer du suivi correct des dossiers clients (demandes de cotations et sinistres) et de la satisfaction des clients sur cet aspect,
• Identifie r les actions et les moyens à mettre en œuvre pour l’atteinte des
objectifs et l’amélioration continue,
• Suggére r des recommandations claires et précises sur toutes les problématiques techniques,
• Réflé chir et proposer, en étroite relation avec le commercial, l’offre et les produits du cabinet. Ces produits peuvent être destinés au marché national, régional ou continental,
• Assu rer la relation et le suivi des dossiers avec les directions techniques des compagnies d’assurances,
• Gér er la relation d'affaires avec certains clients Grands Comptes désignés par la direction générale,
• Gestion des connaissances et montée en compétence des collaborateurs,
• G estion des programmes internationaux,
• P résentations des outils aux prospects en soutien des responsables de départements (présentation et formation sur les extranets),
• Produ ire, conduire ou participer à des études spécifiques, missions et projets à la demande de la Direction Générale,
• Assurer la surveillance du portefeuille (sinistralité),
• S ’assurer du suivi des placements faits en réassurance et du paiement des primes par les compagnies, en coordination avec le département réassurance Groupe,
• Assurer le reporting à la Direction Générale et l’élaboration des rapports réglementaires.



PROFIL :

Formation et expérience requise
• Ecole supérieure ou Formation professionnelle en Assurances, risques etc…
• Expérience en Assurances d’au moins 7 ans
• Anglais

Savoir être
• Sens de l’organisation
• Ou verture d’esprit
• Excellen t relationnel
• Savoir anticiper
• Sens de l’éthique
• Leadership
• Sens du challenge

Savoir-faire
• Gestion des équipes
• Gestion des procédures
• Commun ication fluide

Avantages
• Assurance maladie Famille 100%
• Retraite
• Prime de logement
• Possibilités d’évoluer sur des postes à l’échelle internationale au sein du Groupe ou chez des partenaires.

join-us@olea.africa

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